Términos y condiciones

1. Aceptación

Al crear una cuenta o utilizar el servicio aceptas íntegramente estos términos. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

Fígaro App provee software de agenda, ventas, comisiones e inventario para barberías y salones. El servicio se ofrece como suscripción mensual, pagada por adelantado. Lo que incluye cada plan es lo publicado en la página de precios.

3. Prueba gratis y pagos

• La prueba gratis dura 14 días y no pide tarjeta. No hacemos cobros automáticos: al terminar la prueba, la cuenta queda en pausa hasta que pagues el primer mes.
• El pago se hace por los medios que te indiquemos (transferencia, Nequi o link de pago). Al confirmarlo activamos o renovamos tu plan por un mes.
• Si un mes no se paga, la cuenta queda en pausa: no se pierden tus datos y se reactiva al pagar. Tus clientes no podrán reservar en línea mientras tanto.

4. Disponibilidad

Hacemos esfuerzos razonables para mantener disponibilidad 99.5% mensual. No garantizamos servicio ininterrumpido y nos reservamos el derecho de programar ventanas de mantenimiento con preaviso.

5. Uso aceptable

• No usar el servicio para actividades ilícitas o que vulneren derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de otros tenants.
• No realizar pruebas de carga ni ingeniería inversa sin autorización escrita.
• Mantener confidenciales las credenciales de acceso.

6. Cancelación

No hay permanencia: puedes cancelar cuando quieras escribiéndonos por WhatsApp o a atencionalcliente@figaroapp.co. La cancelación toma efecto al final del mes ya pagado y no se devuelven meses parciales. Puedes descargar la lista de tus clientes en cualquier momento desde Reportes → Exportar a Excel. Si ya no tienes acceso, escríbenos dentro de los 30 días siguientes al cierre y te enviamos una exportación de tus datos (clientes, ventas y citas). Pasado ese plazo podemos eliminarlos.

7. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Fígaro App no es responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de la plataforma. La responsabilidad agregada queda limitada al monto pagado por el cliente en los 12 meses anteriores al evento que origina el reclamo.

8. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad.

9. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción ordinaria del domicilio del prestador.

10. Contacto

Para soporte, facturación o cancelación del servicio escríbenos a atencionalcliente@figaroapp.co.